外籍看護怎麼挑？選工重點與視訊面試題目

挑選外籍看護，第一步是把被看護者的照顧需求寫清楚，再對照移工的照護經驗、語言、體能與個性；視訊面試時，多用「遇到某個狀況你會怎麼做」的情境題，比只問「會不會」更能看出實力。勞動部 2025 年調查顯示，家庭雇主運用外籍看護遇到的困擾以「語言不通」最多，溝通能力值得優先確認。

先寫好照顧需求清單

• 被看護者狀況：是否臥床、失智、需要協助移位或復健、有沒有鼻胃管或尿管
• 每日照顧流程：起床、用餐、服藥、洗澡、復健、就醫的時間
• 居住環境：樓層、有無電梯、浴室與輔具
• 家庭成員與作息：誰負責和移工溝通、家中有無寵物
• 生活安排：休假日、飲食習慣、住宿空間

要提醒的是，家庭看護移工的工作內容限於被看護者的日常生活照顧相關事務，清單不要把全家家務列進去。

選工四個重點

依審查標準，家庭看護移工須年滿 20 歲，入國前經訓練合格，或在台從事相同工作滿 6 個月以上。勞動部調查也指出，家庭雇主的常見困擾依序為語言不通（24.5%）、愛滑手機或聊天（10.1%）、溝通困難（9.2%），面試時可以先就這些事情溝通。

視訊面試可以問的題目

1. 請說說你照顧過的長輩，他一天的生活怎麼安排？
2. 長輩半夜一直起床、想往外走，你會怎麼做？
3. 怎麼幫臥床長輩翻身、換尿布，預防壓瘡？
4. 協助長輩從床上移到輪椅時，你會注意哪些地方？
5. 長輩跌倒或突然不舒服，你第一步會做什麼？
6. 如果長輩有鼻胃管或尿管，你過去有沒有照顧經驗？
7. 休假日你想怎麼安排？平常使用手機的習慣是什麼？
8. 飲食或宗教上，有沒有需要我們配合的地方？

面試時要守的規矩

就業服務法第 5 條規定，雇主不得以種族、語言、宗教、婚姻、容貌等理由歧視求職人，也不得要求提供非屬就業所需的隱私資料，更不能扣留證件、財物或收取保證金。詢問飲食與宗教習慣是為了生活安排，不能作為不錄取的理由。移工入境後依法要接受健康檢查，面試時不需要追問與工作無關的病史。

常見問題

新來的移工和在台轉換雇主的，哪一種比較好？

各有優點。在台轉換的移工熟悉語言和環境，可以直接了解過去的照顧經歷，也省去國外引進的時間；新來的移工需要適應期，但可以從頭建立照顧習慣。重點仍是經驗是否符合被看護者的需求。

承接在台轉換的移工時，新雇主可持有效的招募許可函，或持被看護者資格證明完成長照中心推介後接續聘僱，並在接續聘僱日翌日起 3 日內通知地方政府、15 日內向勞動部申請；第一次聘僱的雇主，還要先參加聘前講習。

移工到職後照顧技巧不熟怎麼辦？

被看護者若經長照評估符合資格，可申請長照「專業服務」，由專業人員到家指導；勞動部也提供外籍看護補充訓練數位學習課程，可以鼓勵移工利用。

本文依政府公開資料整理，法規與金額可能隨公告調整，實際申請以勞動部等主管機關最新規定為準。